Ügyfeleink jellemzően siket-, nagyothalló- és siketvak magánszemélyek, akik a mindennapi élethez, önálló életvitelhez, munkavállaláshoz használják a kommunikációs akadálymentesítés ezen formáját. A jelnyelvi tolmács segítségével telefonálni tudnak vagy személyes beszélgetéshez kérhetik a KONTAKT közreműködését. A jelnyelvet használó ügyfelek részére jelnyelvi tolmácsolás történik. Nagyothalló ügyfeleink számára az igényeiknek megfelelően írásban szolgáltatunk, vagy szájról-olvasással juthatnak az általuk igényelt információhoz.