A KONTAKT Tolmácsszolgálat már 5 éve működik. 2014-ben elindítottuk el szolgáltatásainkat.
A szolgáltatást minőségének növelése érdekében folyamatosan fejlesztünk. Éppen ezért utána néztünk, a környező Európai országokban hogyan működik a video-tolmácsszolgálat. Felvettünk kapcsolatot az angolokkal. Angliában a Signvideo elnevezésű video-tolmácsszolgálat 15 éve üzemel, így több tapasztalattal rendelkeznek már mint mi. Meghívtuk őket 3 napra magunkhoz, hogy tapasztalatot cseréljünk.
Az első napon a magyar és az angol munkatársak szakmai beszélgetést tartottak a szolgálat létrehozásáról, működéséről, szolgáltatási rendjéről, protokolljáról, a technikai feltételekről, megoldás lehetőségekről.
A második és harmadik napon a KONTAKT-ban dolgozó jelnyelvi tolmácsok vettek részt egy workshopon, amit az angol szakemberek vezettek. A workshop célja az volt, hogy bemutassa, az angol tolmácsok milyen feltételekkel dolgoznak, hogyan működik náluk a protokoll, így összevethessük a magyar tapasztalatokkal, tolmácsolási gyakorlattal, problémákkal. Összehasonlítottuk a két szolgáltatást.
Összefoglalva a 3 napos program nagyon hasznos volt, rengeteg információt kaptunk, sokat tanultunk egymástól.